FAQ

Wie kann ich ein Konto bei Duelbits erstellen?

Nachdem Sie auf "Anmelden" geklickt haben, bestätigen Sie die E-Mail und geben Sie Ihre grundlegenden Kontaktdaten ein. Dank des weniger als eine Minute dauernden Vorgangs können Spieler sofort die Lobby erkunden und alle kostenlosen Spiele ausprobieren, bevor sie eine Einzahlung tätigen.

Welche Zahlungsoptionen stehen Schweizer Spielern zur Verfügung?

Visa, Mastercard, PostFinance Card, TWINT, Skrill und andere beliebte Kryptowährungen werden bei Duelbits für Einzahlungen in CHF akzeptiert. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 CHF; das Geld wird sofort gutgeschrieben, sodass Sie sofort mit dem Wetten beginnen können.

Wie kann ich meinen Willkommensbonus zurückerhalten?

Wenn Sie Ihre erste Einzahlung tätigen, aktivieren Sie das Kästchen "Ich möchte einen Bonus". Der Bonusbetrag wird automatisch in Ihrer Wallet angezeigt und steht Ihnen für Wetten zur Verfügung, sobald die Zahlung eingegangen ist.

Sind meine persönlichen Daten sicher?

Duelbits verwendet eine 128-Bit-SSL-Verschlüsselung, um jede Sitzung zu sichern, und hält sich an strenge Richtlinien zum Umgang mit Daten. Kartennummern und Ausweisdokumente werden auf sicheren Servern gespeichert, auf die nur autorisiertes Personal Zugriff hat.

Wie lange dauert es, bis meine Auszahlung auf meinem Konto erscheint?

Während Überweisungen per Karte und Bank je nach Zeitplan des Anbieters ein bis drei Bankarbeitstage dauern können, erfolgen Auszahlungen per E-Wallet oder Kryptowährung in der Regel innerhalb weniger Minuten nach der Genehmigung.

Warum ist eine Identitätsprüfung erforderlich?

Gemäß den Schweizer Vorschriften sind vor der ersten Auszahlung eine Alters- und Eigentumsprüfung erforderlich. Laden Sie über die sichere KYC-Seite einen gültigen Ausweis und einen aktuellen Adressnachweis hoch; die Überprüfung ist in der Regel innerhalb eines Tages abgeschlossen.

Was kann ich tun, wenn das Spiel nicht geladen wird?

Aktualisieren Sie zunächst Ihren Browser. Wenn das Problem weiterhin besteht, löschen Sie Ihren Cache oder aktualisieren Sie Chrome, Firefox oder Safari auf die neueste Version. Die üblichen Ursachen sind veraltete Software oder eine schlechte Verbindung. Hilfe erhalten Sie rund um die Uhr.

Kann ich eine Pause einlegen oder Einzahlungslimits festlegen?

Ja, das ist möglich. Jedes Mitglied kann mit Hilfe von Tools für verantwortungsbewusstes Spielen tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits festlegen, eine Auszeit nehmen oder sich selbst sperren lassen. Die Limits treten sofort in Kraft und können nach einer 24-stündigen Überprüfung geändert werden.